行業應用
1. 房地產 客戶關係管理:

節日/生日祝福訊息,增加客戶對公司/銷售人員之歸屬感 - 本公司之 EXCEL SMS 功能可用不同客戶之姓名預設發送祝福訊息, 使 訊息更個性化。 定時發放筍盤/新盤訊息予現有投資客戶。

內部通訊:

公司即時/定時發放樓盤訊息給前線銷售人員,爭分奪秒,即時推介給身邊客戶,大大增加賣盤機會。 手機短訊亦可取代傳統CALL機(一個智能手機年代,大部份銷售人員已有兩部手機,根本不願意多帶一部CALL機;此外,一般有能力置業之客戶都手執智能或高端手機,銷售人員配帶CALL機亦會給予客戶落伍之印象)。

增加生意機會:

新盤/筍盤推介訊息取代傳統宣傳單張,因單張派到客戶手上大多數會即時掉棄,而客戶會保存訊息於手機或郵箱查閱,並可直接回覆訊息是否感興趣,加強互動性,大大增加現有客戶/投資者之銷售機會;亦能節省印刷紙張成本。

2. 金融保險 客戸關係管理:

節日/生日祝福訊息,增加客戸對公司/銷售人員之歸屬感 - 本公司之 EXCEL SMS 功能可用不同客戶之姓名預設發送祝福訊息, 使訊息更個性化。 定時發放股票到價/基金價位訊息,可即時傳送給多位客戶,作出買入/賣出之提示。
預設訊息每月通知客戶之股票/基金戶口之資產淨值。
預設訊息發送基金/保費到期繳費通知,短訊形式代替電話直接通知繳費,客戶會感覺較溫和及容易接受。

內部通訊:

公司即時/定時發放行業/產品訊息給前線銷售人員,爭分奪秒,即時推介給身邊客戶,大大增加銷售機會。 公司會議/預約客戶之訊息提示。

增加生意機會:

定期發放新產品/推介認購新股或基金相關訊息給客戶,客戶可直接回覆訊息是否對相關產品/新股感興趣,從而增加銷售機會。 可群發訊息邀請潛在客戶參加投資講座,客戶可直接回覆訊息是否參加,大大增加客戶之出席率。

3. 教育補習 客戸關係管理:

提示訊息:報讀課程確認訊息,課程時間提醒訊息,學生上課/下課/遲到/缺席訊息通知家長,課程繳費提示通知等等。

內部通訊:

內部員工/家長學生通訊,如同時群發通知舉辦員工/家長會議及活動,節省人力成本及時間逐個目標致電通知。

增加生意機會:

新課程/興趣班/課外活動定期以訊息通知家長,引起家長/學生注意,令家長/學生主動詢問相關課程資訊與服務,增加報讀/出席人數。

4. 美容 客戶關係管理:

節日/生日祝福訊息,增加客戶對公司/銷售人員之歸屬感 - 本公司之 EXCEL SMS 功能可用不同客戶之姓名預設發送祝福訊息, 使訊息更個性化。

內部通訊:

提示客戶/美容師預約美容療程之時間及地點。

增加生意機會:

Call Centre 開發潛在客戶後以短訊提醒出席時間和地點,可增加客戶出席機會率。 定時發放新美容療程/免費試做和產品優恵資訊予現有/潛在客戶。

5. 慈善團體/非牟利機構 加強公眾參加公益活動:

慈善團體通知義工及捐款者有關他們最新的慈善及救災工作,並呼籲及答謝善眾支持,令善款數字上升。

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